1 Missie, visie en strategie van Woonforte

Wij zijn een lokaal verankerde woningcorporatie. Onze maatschappelijke taak vraagt erom dat wij een klantgerichte, open en transparante organisatie zijn, die luistert naar haar omgeving en die daar adequaat en in verbinding op acteert. Wij bouwen aan sterke, veerkrachtige buurten waar draagkrachtige en kwetsbare mensen samenleven en samen redzaam zijn. Wij gaan hierbij voor een zo goed mogelijk resultaat tegen zo optimale inzet van middelen. Naar collega’s, huurders, stakeholders en andere relaties gedragen wij ons STOER (Samen, Transparant, Open, Empathisch en Respectvol). 

Drie uitdagingen

Wij zien drie grote uitdagingen op ons pad:

• Wij hebben een belangrijke rol in het oplossen van de wooncrisis.
• Wij zijn een belangrijke speler in het verduurzamen van woningen om zo een bijdrage te leveren aan het bestrijden van de klimaatcrisis. Ook vragen de gevolgen van de klimaatverandering aandacht in nieuwbouw en onderhoud.
• De toename van kwetsbare bewoners en de veranderende samenleving, vragen om nieuwe woonvormen, ander beheer en intensieve samenwerking met huurders en partners. We handelen ieder vanuit onze eigen rol en kerntaak, maar wel vanuit een gezamenlijke visie.

Analyse van de drie uitdagingen heeft geleid tot zes doelen: 

1. Vanaf 2030 vinden mensen die op ons zijn aangewezen gemiddeld binnen een jaar een passende woning in Alphen aan den Rijn. 
   Let op: bij dit doel gaat het om de gemiddelde zoektijd van woningenzoekenden, dus niet om de gemiddelde inschrijfduur bij toewijzing. 
2. Mensen met een laag of (midden) inkomen kunnen betaalbaar wonen in Alphen aan den Rijn.
3. Onze huurders wonen in een kwalitatief goede woning.
4. Onze woningen zijn energiezuinig, waardoor wij zorgen voor lagere woonlasten en klimaatverandering tegengaan.
5. Onze huurders hebben een fijne woonomgeving waar zij naar mogelijkheden en behoefte deel uitmaken van de gemeenschap. 
6. Wij zijn een adaptieve, wendbare, efficiënte en toekomstbestendige organisatie met goede dienstverlening.

Het behalen van onze zes doelen is afhankelijk van externe omstandigheden, zoals de impact van de oorlog in Oekraïne (economisch en huisvestingsopgave).

In december 2021 hebben wij de geactualiseerde missie en de nieuwe visie en strategie vastgesteld. Gedurende het jaar 2021 werkten we nog met de thema's uit de missie, visie en strategie van de afgelopen jaren. 

Nieuwe huurwoningen

Op de ontwikkeling van nieuwe huurwoningen hebben we flinke stappen gezet om daarmee de wooncrisis te lijf te gaan. De komende vijf jaar bouwen wij ruim 1.000 nieuwe woningen. We bestrijden de wooncrisis ook met het verlengen van de verhuisketen om zo meer doorstroming op de woningmarkt te krijgen. Met het project Passend (t)huis geven we senioren, maar ook starters (jongeren), voorrang bij een selectie van woningen. Hiermee krijgen we een langere keten van doorstroming. Bovendien helpt het geven van voorrang aan jongeren bij het starten van een wooncarrière in deze overspannen woningmarkt. Om die laatste reden verhuren we de eerstkomende nieuwbouwwoningen aan woningzoekenden die op dit moment grote moeite hebben om zelf een woning te vinden: jongeren, gescheiden ouders met kinderen met een spoedvraag, mensen die uitstromen uit de zorg en statushouders.

Duurzaam

In 2021 zijn twee prachtige projecten opgeleverd: 255 huurwoningen gingen van gemiddeld energielabel C naar label A, waarvan zelfs 58 woningen naar BENG en Nul-op-de-meter. Een mooi resultaat. Voor de komende jaren gaan we meer inzetten op isoleren van woningen: het uitfaseren van huurwoningen met energielabel E, F en G. De meeste woningen willen we renoveren naar de nieuwe standaard en een aantal woningen gaan we vervangen. Als de vervanging op een langere termijn is, dan gaan we daar nog wel een aantal isolerende maatregelen toepassen.

Ook hebben we in 2021 gratis zonnepanelen geplaatst op nog eens 539 van onze eengezinswoningen.

Met het oog op de toekomst

De missie, visie en strategie vragen een manier van werken waarbij we de huurder als uitgangspunt nemen. Daarom hebben wij samen met klanten in de klantreis ons verhuur-mutatieproces verbeterd. 
Daarnaast is in 2021 een organisatieontwikkeling in gang gezet. Het doel was te komen tot eenduidige functies die beter passen bij de werkelijke taken (herbezien brede functies), waar nodig het versterken van de organisatie, het optimaliseren van werkprocessen, een verbeterde samenwerking en een efficiëntere en meer toekomstbestendige organisatie. 

In 2021 hebben we onder andere met de gemeente, met Habeko wonen en onze beider huurdersorganisaties nieuwe prestatieafspraken gemaakt voor de komende vijf jaar. Deze zijn geheel in lijn met onze missie, visie en strategie.

In onze visie en strategie tot en met 31 december 2021 hebben we keuzes gemaakt ten aanzien van:

• de klant en de samenleving
• het vastgoed
• de organisatie

In dit jaarverslag houden we deze indeling aan. We presenteren voor deze drie domeinen de doelen die we hebben gesteld en onze activiteiten en prestaties in 2021. We geven een vooruitblik naar de activiteiten die we in de jaren daarna willen ontplooien.