4.1 Doelen en ambities
- Wij streven naar het behouden van een gemiddelde conditiescore van minimaal 3.
- Onze huurders zijn net zo tevreden over hun huis als huurders van vergelijkbare corporaties in Nederland. Hiervoor gebruiken we de Aedes Benchmark.
4.2 Onze aanpak (2021 - 2031)
Wij voeren adequaat onderhoud uit aan onze woningen.
Huurders kunnen via klantgestuurd onderhoud hun keuken, badkamer en toilet vernieuwen als de afschrijvingstermijn is verstreken.
Wij renoveren en moderniseren woningen die verouderd zijn. Wanneer de kosten niet in verhouding staan tot de mogelijk te halen kwaliteit kan sloop een betere optie zijn.
Als iets stuk is, nemen onze huisaannemers binnen 48 uur contact op voor het maken van een afspraak op een door de huurder gewenst moment. Huurders beoordelen de snelheid waarmee een reparatie wordt opgelost met een 8,1.
Wij nemen maatregelen om bovenmatige hitte in woningen te voorkomen. Dit doen wij bijvoorbeeld door het plaatsen van warmtewerende raamfolie.
Wij nemen maatregelen om wateroverlast door hevige regen te voorkomen.
4.3 Uitgaven in onderhoud
Activiteiten en resultaat 2023
Onderhoud
Planmatig onderhoud
€ 10,1 miljoen
Contractonderhoud
€ 4,2 miljoen
Reparatieonderhoud
€ 5,0 miljoen
Mutatieonderhoud
€ 4,2 miljoen
Renovatieonderhoud
0,3 miljoen
Klantgestuurd onderhoud
€ 3,9 miljoen
843 (keukens, badkamers of toiletten)
Klantgestuurd onderhoud
Jaarlijks wordt een deel van huurders aangeschreven wanneer de afschrijvingstermijn verloopt van badkamer, keuken en/of toilet. Dan kunnen zij zich aanmelden voor een vervangingstraject van deze onderdelen, waarbij zij zelf ook invloed hebben in de uiteindelijke uitvoering, volgens vooraf gedefinieerde mogelijkheden.
